Ce ne displace cel mai mult la un e-mail? Potrivit specialiştilor în top sunt mesajele incoerente, greşelile gramaticale şi de punctuaţie precum şi subiectele foarte vagi. Aceste probleme pot să fie remediate dacă acordăm mai mult timp e-mailurilor trimise.
Primim zeci, poate chiar sute de e-mailuri pe zi de la parteneri de afaceri, colaboratori, colegi, şefi sau chiar de la prestatorii de servicii. Ce ne enervează cel mai mult la aceste mesaje care ne bulversează zi de zi?
Ei bine, potrivit lui Shirley Taylor, un reputat specialist în comunicare, care a şi dedicat un volum codului bunelor maniere când vind vorba despre e-mail, sunt câteva lucruri care ne enervează la culme la mesajele stocate în căsuţa poştală virtuală:
- subiectele vagi – unele persoane nici nu citesc e-mailurile care conţin mesaje care nu le captează atenţia de la început şi nu sunt suficient de clare. Destinatarul trebuie să înţeleagă mesajul principal din prima.
- e-mailurile prea lungi – multe persoane ocupate nu au timp sau răbdare să parcurgă un e-mail care seamănă cu un roman. Recomandarea specialistului este să ne concentrăm pe mesaje scurte şi foarte clare.
- oamenii care lucrează frecvent cu e-mailuri sunt deranjaţi şi de lipsa salutului şi a semnării la finalul mesajului.
- greşelile de gramatică, ortografie şi punctuaţie îi scot din minţi pe cei care lucrează cu e-mailurile. Rezervaţi-vă câteva minute pentru a corecta textul şi a vă asigura că acesta nu conţine greşeli şi este uşor de înţeles.
- folosirea majusculelor – deşi pare greu de crezut, mulţi interpretează folosirea majusculelor ca fiind echivalentul, în scris, al unui strigăt.
- mesajele neîngrijite- mesajele care nu conţin paragrafe delimitate şi pauze între mesaje par să îi irite pe destinatari. Asta şi pentru că denotă o lipsă de respect şi face lecturarea mai greoaie.
- formulările nefericite – formulările nefericite şi reci ar putea leza destinatarul e-mailului. Asta şi pentru că nu te poţi folosi de expresia feţei sau tonul vocii pentru a „îndulci” poate un mesaj mai dur pe care trebuie să îl trimiţi, iar nişte cuvinte alese prost pot leza destinatarul.
- folosirea prescurtărilor şi a „limbajului de reţele sociale”. Folosirea literei „k” în loc de „ca”, de exemplu, este deranjantă pentru destinatar, mai ales dacă întreg mesajul conţine astfel de formulări.
„Cuvintele scrise nu au sprijinul limbajului trupului, al intonaţiei sau al gesturilor, care l-ar putea ajuta pe interlocutor să descifreze înţelesul lor. De aceea, în e-mailuri este foarte simplu să interpretezi greşit anumite lucruri şi să îl jigneşti pe destinatar fără să vrei. Dacă mesajul este unul cu încărcătură emoţională sau abordează un subiect sensibil ori dacă sensul cuvintelor poate fi interpretat în mai multe feluri, nu aborda problema în scris. Astfel de subiecte trebuie discutate faţă în faţă, pentru că gesturile şi tonul vocii au un rol foarte important şi cuvintele pot fi modelate în funcţie de context”, mai recomandă Shirly Taylor, în „E-mailul, codul bunelor maniere”.
Lucruri care ne displac la e-mailurile primite
12 octombrie 2017
(390 vizualizări)
Din aceeaşi categorie:
Facebook va dezvălui în ce scop foloseşte datele utilizatorilor
(10 aprilie 2019)
47 vizualizări
Viteza medie de download date internet fix în România depăşeşte 100 Mbps
(1 august 2017)
176 vizualizări
Viteza medie de download date internet fix a crescut cu circa 45%
(12 august 2017)
237 vizualizări
Samsung încearcă să depăşească criza bateriilor cu noul telefon Galaxy Note 8
(30 august 2017)
78 vizualizări
Motorola vrea să dea lovitura cu Moto X
(5 august 2013)
74 vizualizări
Adio Facebook, dacă nu ai 16 ani! Legea care va adânci conflictul între generaţii
(3 noiembrie 2017)
89 vizualizări
Google Street View te invită la o croazieră virtuală pe Dunăre
(18 mai 2015)
265 vizualizări
De câte vizualizări ai nevoie pe YouTube pentru a câştiga salariul minim pe economie în România
(16 august 2017)
347 vizualizări
Campanie de informare privind jocurile video, după ce în tările vecine au existat adolescenţi care s-au sinucis în urma unor jocuri găsite pe internet
(18 martie 2017)
430 vizualizări
Google a ”căzut”. Serviciile gigantului american de tehnologie nu mai pot fi accesate
(14 decembrie 2020)
472 vizualizări
Agenţia de protecţie a datelor din Spania amendează compania Google
(26 decembrie 2013)
63 vizualizări
Patriarhia reclamă deschiderea de conturi false pe numele patriarhului pe reţelele de socializare
(8 februarie 2017)
266 vizualizări
Cine este creatorul robotului care l-a învins pe campionul mondial la Go
(21 martie 2016)
58 vizualizări
Philips 1908, cel mai subţire smartphone?
(8 iulie 2014)
825 vizualizări
iPhone 5, ucigaş electronic
(16 iulie 2013)
130 vizualizări
Apple lansează noile telefoane iPhone
(13 septembrie 2017)
50 vizualizări
Peste 8 milioane de români au cont pe Facebook
(16 martie 2015)
47 vizualizări
Top 5 alimente care te slăbesc fără înfometare
Industria alimentelară de slăbit este plină de mituri. Oamenii sunt deseori sfătuiți
Industria alimentelară de slăbit este plină de mituri. Oamenii sunt deseori sfătuiți
Strategii pentru a câștiga în cazinourile online
Înainte de a te aventura în lumea cazinourilor online, este crucial să ai o
Înainte de a te aventura în lumea cazinourilor online, este crucial să ai o
Ia zi, Bulă, obişnuieşti să fumezi?
Bulă: – Mmm… Aşa şi aşa…
– Dar cât înseamnă „aşa şi aşa”?
– Mmm… Păi cam 4 pachete pe zi.
– Dulciuri mănânci? – Mmm… Aşa şi aşa…
Cam 5 ciocolate pe zi.
– Sărat mănânci?
– Mmm… Aşa şi aşa… Cam o solniţă pe zi pun în mâncare.
– Grăsimi mănânci? – Mmm… Aşa şi aşa…
Cam un kil- două de slană pe zi…
– Prăjit mănânci?
– Mmm… Aşa şi aşa… Pe zi… Cam câte o omletă de 4 ouă şi cartofi prăjiţi, asezonaţi cu cârnaţi
.– Aha… Dar de băut, bei? – A, da! De băut, beau!
A luat foc internetul, au navalit deontologii, au explodat opiniile. Cazul Gheboasa, la mare concurenta cu fata ucisa in Mangalia care avea initial 12 ani si fusese violata, iar apoi 18 si ucisa de colega de camera In fapt, un produs al gradului de cultura aferent unor concetateni, domnul cu pricina a fost lasat sa evolueze intr-o siluire a...
Conflictele dintre Roberta Anastase şi Andrei Volosevici sunt vechi. Certurile dintre ei durează mult şi foarte greu vreun cunoscut reuşeşte să îi facă să comunice din nou. Rezultatul alegerilor interne de la PNL Ploieşti este încă o dovadă a faptului că liberalii au dorit să îi dea o lecţie lui Volosevici, arâtându-i voalat că nu este pe...
Prin 1951 Brâncusi a dorit să lase mostenire României 200 de lucrări si atelierul său parizian. Statul român a respins oferta. A fost o sedinţă si s-a decis că Brâncusi nu poate fi considerat un creator în sculptură pentru că "speculează prin mijloace bizare gusturile morbide ale societăţii burgheze". Cei care au hotărât asta au fost...
„Omul cel mai fericit e cel care-i face fericiţi pe cât mai mulţi oameni.” — Denis Diderot
Curs valutar
2 aprilie 2024
EURO = 4.9705 RON
USD = 4.6276 RON
GBP = 5.8148 RON
Top articole