Numărul românilor care preferă cumpărăturile pe internet este în continuă creştere. Mereu la îndemână şi uşor de accesat din intimitatea computerului personal, magazinele din spaţiul virtual au o mulţime de produse şi sunt livrate rapid către client. 85 la sută dintre aceştia au fost mulţumiţi de experienţa cumpărăturilor online. Dar tot ei au fost cei acare au sancţionat lipsa stocurilor sau depăşirea costurilor de livrare.
Românii preferă tot mai mult serviciile de donaţii şi magazinele online de IT, care oferă cele mai bune servicii cumpărătorilor. Clienţii le-au dat un scor de satisfacţie de 4.79, respectiv 4.78 din maximum 5. Dar cele care au cunoscut o creştere spectaculoasă sunt magazinele de fashion, care au înregistrat cea mai bună evoluţie a nivelului de satisfacţie de la 4,04 la 4,18.
Competiţia este strânsă în mediul online. Clienţii nu mai sunt interesaţi doar de produsele pe care le pot găsi, oricum, la mai mulţi cumpărători. 40% dintre utilizatori sunt sensibili la calitatea site-ului şi uşurinţa în utilizare. Jumătate dintre aceştia ţin cont de calitatea serviciilor de suport sau promptitudinea în rezolvarea incidentelor.
Astfel, peste 20% dintre cumpărători au declarat că au întâmpinat probleme legate de stocuri, peste 60% au fost nemulţumiţi de calitatea serviciilor de suport, iar 7 din 10 cumpărători s-au confruntat cu depăşirea costurilor de livrare.
Totuşi, mai mult de trei sferturi dintre românii care au efectuat plăţi online în magazinele de pe internet au fost mulţumiţi de experienţa avută şi ar recomanda şi prietenilor cumpărăturile online.
Studiul se bazează pe 4.000 de feedback-uri individuale şi peste 26.000 de note, de la 1 la 5, acordate de către cumpărători unui număr de peste 500 de comercianţi care au intrat în studiul făcut de PayU.
Numărul românilor care îşi fac cumpărăturile pe internet este, în creştere
31 mai 2014
- citeşte totul despre:
- competitia,
- cumparatori,
- incidentelor,
- mediul,
- ofera,
- online,
- produsele,
- romanilor,
- siteului,
- cumparaturilor

Din aceeaşi categorie:
Yahoo va anunţa săptămâna această o scurgere masivă de informaţii
(26 septembrie 2016)
49 vizualizări
Cum poţi să te ştergi de pe internet
(17 ianuarie 2017)
552 vizualizări
Twitter îmbunătăţeşte calitatea video a transmisiilor live
(22 iunie 2016)
48 vizualizări
Web Hosting Romania – cum alegi cele mai bune servicii de găzduire
(13 mai 2020)
80 vizualizări
Primele probleme la iPhone 8. De ce se crapă telefoanele
(10 octombrie 2017)
710 vizualizări
Cooper Hefner a anunţat retragerea Playbloy de pe Facebook
(29 martie 2018)
38 vizualizări
Facebook testeaza divizarea News Feed-ului separand postarile de la prieteni de cele ale diverselor pagini
(25 octombrie 2017)
33 vizualizări
Google sărbătoreşte Anul Nou, printr-un logo special
(1 ianuarie 2015)
39 vizualizări
Google riscă un proces de 100 mil. dolari în scandalul fotografiilor nud ale celebrităţilor
(3 octombrie 2014)
57 vizualizări
iPad Pro de la Apple
(26 septembrie 2014)
50 vizualizări
Reţelele Wi-Fi publice, principala armă a hackerilor în perioada concediilor
(9 iulie 2016)
289 vizualizări
C Sword 90, un nou concept revoluţionar de corvetă stealth
(31 octombrie 2014)
198 vizualizări
Televizoarele, vedetele salonului CES 2017 de la Las Vegas
(9 ianuarie 2017)
299 vizualizări
YouTube testează o funcţie de mesagerie online
(13 mai 2016)
298 vizualizări
Anunţul care va pune internauţii pe jar! Ce se întâmplă cu accesul la reţelele sociale şi magazinele online!
(30 martie 2018)
99 vizualizări
Yahoo plăteşte 640 de milioane de dolari pentru BrightRoll
(13 noiembrie 2014)
46 vizualizări
BlackBerry prezintă ultimul telefon produs de propria divizie hardware
(5 ianuarie 2017)
48 vizualizări
.jpg?width=60&height=60&cropratio=1:1&image=/images/stories/fructe(1).jpg)
Fructele cu cele mai puține calorii. Drept urmare, consumul lor poate reduce

Industria serviciilor financiare trece printr-o transformare semnificativă,
Ia zi, Bulă, obişnuieşti să fumezi?
Bulă: – Mmm… Aşa şi aşa…
– Dar cât înseamnă „aşa şi aşa”?
– Mmm… Păi cam 4 pachete pe zi.
– Dulciuri mănânci? – Mmm… Aşa şi aşa…
Cam 5 ciocolate pe zi.
– Sărat mănânci?
– Mmm… Aşa şi aşa… Cam o solniţă pe zi pun în mâncare.
– Grăsimi mănânci? – Mmm… Aşa şi aşa…
Cam un kil- două de slană pe zi…
– Prăjit mănânci?
– Mmm… Aşa şi aşa… Pe zi… Cam câte o omletă de 4 ouă şi cartofi prăjiţi, asezonaţi cu cârnaţi
.– Aha… Dar de băut, bei? – A, da! De băut, beau!



„Omul cel mai fericit e cel care-i face fericiţi pe cât mai mulţi oameni.” — Denis Diderot
Curs valutar
2 aprilie 2024

EURO = 4.9705 RON


USD = 4.6276 RON


GBP = 5.8148 RON

Top articole
-
Misterul nedesluşit al piramidelor de la Şona
Autor: Cristina IANCU - 2 aprilie 2025
-
Istoria Atenei
Publicat la data de 28 martie 2025
-
Cele mai periculoase destinaţii turistice pentru femei
Publicat la data de 27 martie 2025
-
Fructele cu cele mai puţine calorii. Poţi să mănânci oricât, nu te îngraşi
Publicat la data de 27 martie 2025
-
Lucruri inedite despre mere
Publicat la data de 28 martie 2025
-
Troler de cabină – Partenerul perfect pentru călătorii uşoare şi confortabile
Publicat la data de 2 aprilie 2025