Numărul românilor care preferă cumpărăturile pe internet este în continuă creştere. Mereu la îndemână şi uşor de accesat din intimitatea computerului personal, magazinele din spaţiul virtual au o mulţime de produse şi sunt livrate rapid către client. 85 la sută dintre aceştia au fost mulţumiţi de experienţa cumpărăturilor online. Dar tot ei au fost cei acare au sancţionat lipsa stocurilor sau depăşirea costurilor de livrare.
Românii preferă tot mai mult serviciile de donaţii şi magazinele online de IT, care oferă cele mai bune servicii cumpărătorilor. Clienţii le-au dat un scor de satisfacţie de 4.79, respectiv 4.78 din maximum 5. Dar cele care au cunoscut o creştere spectaculoasă sunt magazinele de fashion, care au înregistrat cea mai bună evoluţie a nivelului de satisfacţie de la 4,04 la 4,18.
Competiţia este strânsă în mediul online. Clienţii nu mai sunt interesaţi doar de produsele pe care le pot găsi, oricum, la mai mulţi cumpărători. 40% dintre utilizatori sunt sensibili la calitatea site-ului şi uşurinţa în utilizare. Jumătate dintre aceştia ţin cont de calitatea serviciilor de suport sau promptitudinea în rezolvarea incidentelor.
Astfel, peste 20% dintre cumpărători au declarat că au întâmpinat probleme legate de stocuri, peste 60% au fost nemulţumiţi de calitatea serviciilor de suport, iar 7 din 10 cumpărători s-au confruntat cu depăşirea costurilor de livrare.
Totuşi, mai mult de trei sferturi dintre românii care au efectuat plăţi online în magazinele de pe internet au fost mulţumiţi de experienţa avută şi ar recomanda şi prietenilor cumpărăturile online.
Studiul se bazează pe 4.000 de feedback-uri individuale şi peste 26.000 de note, de la 1 la 5, acordate de către cumpărători unui număr de peste 500 de comercianţi care au intrat în studiul făcut de PayU.
Numărul românilor care îşi fac cumpărăturile pe internet este, în creştere
31 mai 2014
- citeşte totul despre:
- competitia,
- cumparatori,
- incidentelor,
- mediul,
- ofera,
- online,
- produsele,
- romanilor,
- siteului,
- cumparaturilor

Din aceeaşi categorie:
Yahoo Messenger va fi închis definitiv astăzi. Ce trebuie să ştie cei care au cont
(16 iulie 2018)
1397 vizualizări
Apple, vânzări record la 5S şi 5C
(24 septembrie 2013)
79 vizualizări
Trucuri pe WhatsApp, puţin ştiute, dar foarte utile
(16 februarie 2017)
790 vizualizări
Producătorul norvegian de software Opera va fi vândut unui consorţiu chinez
(16 februarie 2016)
39 vizualizări
8,2 milioane de români au cont pe Facebook
(17 noiembrie 2015)
226 vizualizări
Un computer Apple, primul model, vândut pentru o sumă mare
(28 mai 2019)
84 vizualizări
Clienţii Lidl şi Carrefour, vizaţi de o fraudă care circulă pe Facebook şi WhatsApp. Cum sunt păcăliţi
(18 aprilie 2018)
483 vizualizări
Microsoft a reparat vulnerabilitatea din Internet Explorer
(2 mai 2014)
104 vizualizări
Cum să identifici produsele falsificate pe Internet
(25 martie 2017)
369 vizualizări
Primul oraş inteligent din România: parcările libere pe telefon, biciclete electrice, iluminat inteligent
(17 iulie 2017)
154 vizualizări
Facebook vrea să democratizeze conţinutul, lăsând utilizatorii să decidă câtă violenţă şi nuditate doresc să vadă
(18 februarie 2017)
56 vizualizări
Vodafone scade tarifele la roaming
(30 iunie 2014)
61 vizualizări
Performanţele IT slabe ale companiilor româneşti duc la pierderi de 19 miliarde de euro
(30 martie 2017)
536 vizualizări
Philips 1908, cel mai subţire smartphone?
(8 iulie 2014)
845 vizualizări
Butonul de start din Windows 8.1, amânat de Microsoft până în 2015
(6 iunie 2014)
73 vizualizări
12 august 1981, ziua care a schimbat lumea! 35 de ani de la primul computer
(12 august 2016)
68 vizualizări
Noua versiune de Windows 10 îţi pune imprimanta ”pe butuci”: ce a stricat ultimul update de la Microsoft
(15 iunie 2020)
204 vizualizări
.jpg?width=60&height=60&cropratio=1:1&image=/images/stories/fructe(1).jpg)
Fructele cu cele mai puține calorii. Drept urmare, consumul lor poate reduce

Să începem direct: dacă ai deschis articolul ăsta, probabil vrei să afli cum
Ia zi, Bulă, obişnuieşti să fumezi?
Bulă: – Mmm… Aşa şi aşa…
– Dar cât înseamnă „aşa şi aşa”?
– Mmm… Păi cam 4 pachete pe zi.
– Dulciuri mănânci? – Mmm… Aşa şi aşa…
Cam 5 ciocolate pe zi.
– Sărat mănânci?
– Mmm… Aşa şi aşa… Cam o solniţă pe zi pun în mâncare.
– Grăsimi mănânci? – Mmm… Aşa şi aşa…
Cam un kil- două de slană pe zi…
– Prăjit mănânci?
– Mmm… Aşa şi aşa… Pe zi… Cam câte o omletă de 4 ouă şi cartofi prăjiţi, asezonaţi cu cârnaţi
.– Aha… Dar de băut, bei? – A, da! De băut, beau!



„Omul cel mai fericit e cel care-i face fericiţi pe cât mai mulţi oameni.” — Denis Diderot
Curs valutar
2 aprilie 2024

EURO = 4.9705 RON


USD = 4.6276 RON


GBP = 5.8148 RON

Top articole