Numărul românilor care preferă cumpărăturile pe internet este în continuă creştere. Mereu la îndemână şi uşor de accesat din intimitatea computerului personal, magazinele din spaţiul virtual au o mulţime de produse şi sunt livrate rapid către client. 85 la sută dintre aceştia au fost mulţumiţi de experienţa cumpărăturilor online. Dar tot ei au fost cei acare au sancţionat lipsa stocurilor sau depăşirea costurilor de livrare.
Românii preferă tot mai mult serviciile de donaţii şi magazinele online de IT, care oferă cele mai bune servicii cumpărătorilor. Clienţii le-au dat un scor de satisfacţie de 4.79, respectiv 4.78 din maximum 5. Dar cele care au cunoscut o creştere spectaculoasă sunt magazinele de fashion, care au înregistrat cea mai bună evoluţie a nivelului de satisfacţie de la 4,04 la 4,18.
Competiţia este strânsă în mediul online. Clienţii nu mai sunt interesaţi doar de produsele pe care le pot găsi, oricum, la mai mulţi cumpărători. 40% dintre utilizatori sunt sensibili la calitatea site-ului şi uşurinţa în utilizare. Jumătate dintre aceştia ţin cont de calitatea serviciilor de suport sau promptitudinea în rezolvarea incidentelor.
Astfel, peste 20% dintre cumpărători au declarat că au întâmpinat probleme legate de stocuri, peste 60% au fost nemulţumiţi de calitatea serviciilor de suport, iar 7 din 10 cumpărători s-au confruntat cu depăşirea costurilor de livrare.
Totuşi, mai mult de trei sferturi dintre românii care au efectuat plăţi online în magazinele de pe internet au fost mulţumiţi de experienţa avută şi ar recomanda şi prietenilor cumpărăturile online.
Studiul se bazează pe 4.000 de feedback-uri individuale şi peste 26.000 de note, de la 1 la 5, acordate de către cumpărători unui număr de peste 500 de comercianţi care au intrat în studiul făcut de PayU.
Numărul românilor care îşi fac cumpărăturile pe internet este, în creştere
31 mai 2014
- citeşte totul despre:
- competitia,
- cumparatori,
- incidentelor,
- mediul,
- ofera,
- online,
- produsele,
- romanilor,
- siteului,
- cumparaturilor

Din aceeaşi categorie:
Google riscă un proces de 100 mil. dolari în scandalul fotografiilor nud ale celebrităţilor
(3 octombrie 2014)
57 vizualizări
Anonymous a făcut publice datele personale ale unor recrutori ISIS
(18 noiembrie 2015)
248 vizualizări
Angry Birds trec la războaie medievale
(13 martie 2014)
96 vizualizări
Samsung contraatacă! Cu ce vrea să bată noile telefoane lansate de Apple
(24 septembrie 2017)
469 vizualizări
Simulatorul Artmacs, destinat instruirii controlorilor de trafic aerian, dezvoltat 100% de o companie din România
(5 noiembrie 2015)
61 vizualizări
WhatsApp pregăteşte o schimbare majoră! În câteva luni, aplicaţia nu va mai funcţiona pe două modele de telefoane
(25 mai 2022)
46 vizualizări
UE amână deciziile în investigaţii legate de facilităţile fiscale primite de Apple şi Amazon
(5 mai 2015)
39 vizualizări
Televizoarele, vedetele salonului CES 2017 de la Las Vegas
(9 ianuarie 2017)
302 vizualizări
Super Mario Run doboară recordul pentru cea mai descărcată aplicaţie în ziua lansării
(19 decembrie 2016)
76 vizualizări
F-35A este gata de luptă! Datele celui mai scump program de înarmare din istorie
(3 august 2016)
97 vizualizări
Peste 8 milioane de români au cont pe Facebook
(16 martie 2015)
51 vizualizări
Intel a confirmat noua serie de procesoare Haswell Refresh
(23 martie 2014)
484 vizualizări
Utilizatorii de internet din Romania ar putea fi blocaţi să mai acceseze site-uri cu filme piratate
(7 noiembrie 2018)
83 vizualizări
Tehnologia care ar permite telefonului să se încarce de la soare
(25 martie 2016)
37 vizualizări
Topul telefoanelor în funcţie de durata bateriei
(28 noiembrie 2016)
133 vizualizări
Nokia revine în forţă cu un nou smartphone
(3 august 2017)
250 vizualizări
Cel mai popular canal de YouTube dedicat jocului Call of Duty
(4 octombrie 2015)
60 vizualizări

Oamenii de stiinta germani au descoperit cea mai veche branza din lume. E

Jocurile de noroc arată la fel în întreaga lume, însă dacă te uiți pe hartă, ai
Ia zi, Bulă, obişnuieşti să fumezi?
Bulă: – Mmm… Aşa şi aşa…
– Dar cât înseamnă „aşa şi aşa”?
– Mmm… Păi cam 4 pachete pe zi.
– Dulciuri mănânci? – Mmm… Aşa şi aşa…
Cam 5 ciocolate pe zi.
– Sărat mănânci?
– Mmm… Aşa şi aşa… Cam o solniţă pe zi pun în mâncare.
– Grăsimi mănânci? – Mmm… Aşa şi aşa…
Cam un kil- două de slană pe zi…
– Prăjit mănânci?
– Mmm… Aşa şi aşa… Pe zi… Cam câte o omletă de 4 ouă şi cartofi prăjiţi, asezonaţi cu cârnaţi
.– Aha… Dar de băut, bei? – A, da! De băut, beau!



„Omul cel mai fericit e cel care-i face fericiţi pe cât mai mulţi oameni.” — Denis Diderot
Curs valutar
2 aprilie 2024

EURO = 4.9705 RON


USD = 4.6276 RON


GBP = 5.8148 RON

Top articole