Numărul românilor care preferă cumpărăturile pe internet este în continuă creştere. Mereu la îndemână şi uşor de accesat din intimitatea computerului personal, magazinele din spaţiul virtual au o mulţime de produse şi sunt livrate rapid către client. 85 la sută dintre aceştia au fost mulţumiţi de experienţa cumpărăturilor online. Dar tot ei au fost cei acare au sancţionat lipsa stocurilor sau depăşirea costurilor de livrare.
Românii preferă tot mai mult serviciile de donaţii şi magazinele online de IT, care oferă cele mai bune servicii cumpărătorilor. Clienţii le-au dat un scor de satisfacţie de 4.79, respectiv 4.78 din maximum 5. Dar cele care au cunoscut o creştere spectaculoasă sunt magazinele de fashion, care au înregistrat cea mai bună evoluţie a nivelului de satisfacţie de la 4,04 la 4,18.
Competiţia este strânsă în mediul online. Clienţii nu mai sunt interesaţi doar de produsele pe care le pot găsi, oricum, la mai mulţi cumpărători. 40% dintre utilizatori sunt sensibili la calitatea site-ului şi uşurinţa în utilizare. Jumătate dintre aceştia ţin cont de calitatea serviciilor de suport sau promptitudinea în rezolvarea incidentelor.
Astfel, peste 20% dintre cumpărători au declarat că au întâmpinat probleme legate de stocuri, peste 60% au fost nemulţumiţi de calitatea serviciilor de suport, iar 7 din 10 cumpărători s-au confruntat cu depăşirea costurilor de livrare.
Totuşi, mai mult de trei sferturi dintre românii care au efectuat plăţi online în magazinele de pe internet au fost mulţumiţi de experienţa avută şi ar recomanda şi prietenilor cumpărăturile online.
Studiul se bazează pe 4.000 de feedback-uri individuale şi peste 26.000 de note, de la 1 la 5, acordate de către cumpărători unui număr de peste 500 de comercianţi care au intrat în studiul făcut de PayU.
Numărul românilor care îşi fac cumpărăturile pe internet este, în creştere
31 mai 2014
- citeşte totul despre:
- competitia,
- cumparatori,
- incidentelor,
- mediul,
- ofera,
- online,
- produsele,
- romanilor,
- siteului,
- cumparaturilor

Din aceeaşi categorie:
O nouă aplicaţie Google simplifică transferul de fişiere între telefoane
(10 noiembrie 2017)
43 vizualizări
Plantele nu cresc lângă un router wi-fi
(5 ianuarie 2014)
141 vizualizări
Samsung se laudă cu 1 TB pentru SSD 840 EVO
(20 iulie 2013)
101 vizualizări
Recompensă de 15.000 de dolari pentru bug-uri din Chrome
(1 octombrie 2014)
117 vizualizări
Ce să NU postezi pe Facebook de Sărbători
(20 decembrie 2017)
501 vizualizări
Microsoft a cumpărat divizia de telefonie mobilă de la Nokia
(3 septembrie 2013)
76 vizualizări
SRI: Nivelul de securitate cibernetică în România este insuficient
(9 octombrie 2015)
71 vizualizări
iPhone 6 se vinde ca pâinea caldă
(21 septembrie 2014)
60 vizualizări
Netflix, disponibil în România. Care sunt preţurile
(7 ianuarie 2016)
171 vizualizări
HP vrea să dea lovitura cu Chromebook 11
(10 octombrie 2013)
83 vizualizări
Au fost fabricate şi dronele submersibile
(23 martie 2016)
311 vizualizări
Cum arată smartphone-ul care costă 25 de dolari
(24 februarie 2014)
51 vizualizări
Internetul, cenzurat în Turcia
(7 februarie 2014)
84 vizualizări
Non-stop cu ochii în telefon: psihologii explică ce ascunde dependenţa de telefonul mobil
(3 martie 2017)
301 vizualizări
Yahoo îşi schimbă numele. De la ce vine noua denumire
(11 ianuarie 2017)
76 vizualizări
Galaxy S8 va avea ieşire audio de 3,5 mm şi va putea fi folosit ca un PC
(25 ianuarie 2017)
73 vizualizări
Google acuză Turcia că a pătruns în sistemul său. YouTube şi Twitter rămân cenzurate în continuare
(1 aprilie 2014)
49 vizualizări

Oamenii de stiinta germani au descoperit cea mai veche branza din lume. E

În zilele noastre, este ușor să pariezi pe meciuri de fotbal live și pe zeci de
Ia zi, Bulă, obişnuieşti să fumezi?
Bulă: – Mmm… Aşa şi aşa…
– Dar cât înseamnă „aşa şi aşa”?
– Mmm… Păi cam 4 pachete pe zi.
– Dulciuri mănânci? – Mmm… Aşa şi aşa…
Cam 5 ciocolate pe zi.
– Sărat mănânci?
– Mmm… Aşa şi aşa… Cam o solniţă pe zi pun în mâncare.
– Grăsimi mănânci? – Mmm… Aşa şi aşa…
Cam un kil- două de slană pe zi…
– Prăjit mănânci?
– Mmm… Aşa şi aşa… Pe zi… Cam câte o omletă de 4 ouă şi cartofi prăjiţi, asezonaţi cu cârnaţi
.– Aha… Dar de băut, bei? – A, da! De băut, beau!



„Omul cel mai fericit e cel care-i face fericiţi pe cât mai mulţi oameni.” — Denis Diderot
Curs valutar
2 aprilie 2024

EURO = 4.9705 RON


USD = 4.6276 RON


GBP = 5.8148 RON

Top articole
-
De ce să nu mănânci niciodată pepene roşu cu pâine sau cu brânză.
Publicat la data de 17 iunie 2025
-
Un brand al oraşului: Restaurantul lui Gherea din Gara Ploieşti
Publicat la data de 16 iunie 2025
-
Solstiţiul de vară, cea mai lungă zi din an!
Publicat la data de 20 iunie 2025
-
Castelul Bran sau Castelul lui Dracula
Publicat la data de 16 iunie 2025
-
Vinete gratinate cu roşii şi brânzeturi rase
Publicat la data de 18 iunie 2025
-
Cea mai veche branza din lume, descoperita langa mumii
Publicat la data de 18 iunie 2025
-
Strategii de pariuri pe goluri – ce trebuie să ştii?
Publicat la data de 19 iunie 2025