Numărul românilor care preferă cumpărăturile pe internet este în continuă creştere. Mereu la îndemână şi uşor de accesat din intimitatea computerului personal, magazinele din spaţiul virtual au o mulţime de produse şi sunt livrate rapid către client. 85 la sută dintre aceştia au fost mulţumiţi de experienţa cumpărăturilor online. Dar tot ei au fost cei acare au sancţionat lipsa stocurilor sau depăşirea costurilor de livrare.
Românii preferă tot mai mult serviciile de donaţii şi magazinele online de IT, care oferă cele mai bune servicii cumpărătorilor. Clienţii le-au dat un scor de satisfacţie de 4.79, respectiv 4.78 din maximum 5. Dar cele care au cunoscut o creştere spectaculoasă sunt magazinele de fashion, care au înregistrat cea mai bună evoluţie a nivelului de satisfacţie de la 4,04 la 4,18.
Competiţia este strânsă în mediul online. Clienţii nu mai sunt interesaţi doar de produsele pe care le pot găsi, oricum, la mai mulţi cumpărători. 40% dintre utilizatori sunt sensibili la calitatea site-ului şi uşurinţa în utilizare. Jumătate dintre aceştia ţin cont de calitatea serviciilor de suport sau promptitudinea în rezolvarea incidentelor.
Astfel, peste 20% dintre cumpărători au declarat că au întâmpinat probleme legate de stocuri, peste 60% au fost nemulţumiţi de calitatea serviciilor de suport, iar 7 din 10 cumpărători s-au confruntat cu depăşirea costurilor de livrare.
Totuşi, mai mult de trei sferturi dintre românii care au efectuat plăţi online în magazinele de pe internet au fost mulţumiţi de experienţa avută şi ar recomanda şi prietenilor cumpărăturile online.
Studiul se bazează pe 4.000 de feedback-uri individuale şi peste 26.000 de note, de la 1 la 5, acordate de către cumpărători unui număr de peste 500 de comercianţi care au intrat în studiul făcut de PayU.
Numărul românilor care îşi fac cumpărăturile pe internet este, în creştere
31 mai 2014
- citeşte totul despre:
- competitia,
- cumparatori,
- incidentelor,
- mediul,
- ofera,
- online,
- produsele,
- romanilor,
- siteului,
- cumparaturilor

Din aceeaşi categorie:
Sute de mii de utilizatori de Twitter, trecuţi automat ca followeri ai lui Donald Trump, în urma unei erori tehnice
(22 ianuarie 2017)
116 vizualizări
Yahoo va anunţa săptămâna această o scurgere masivă de informaţii
(26 septembrie 2016)
50 vizualizări
Cele mai bune telefoane chinezeşti care costă sub 700 de lei
(21 august 2017)
550 vizualizări
Jocuri online: Un nou malware le aduce bani grei infractorilor cibernetici
(16 martie 2016)
53 vizualizări
A apărut un nou jucător puternic pe piaţa smartphone-urilor
(31 octombrie 2014)
86 vizualizări
90.000 de mesaje către Marte
(28 noiembrie 2014)
64 vizualizări
Ţara în care autorităţile opresc internetul în timpul examenelor de final de liceu
(22 iunie 2018)
917 vizualizări
Cele mai bine vândute jocuri în 2015
(10 mai 2016)
67 vizualizări
CES 2017: Mari producători de telefoane prezintă produse compatibile cu sistemele VR şi AR de la Google
(7 ianuarie 2017)
384 vizualizări
Tehnologii autonome: evoluţii în sistemele de pilot automat şi vehicule autonome
(13 februarie 2024)
92 vizualizări
România, pe locul 2 în Uniunea Europeană în clasamentul femeilor care lucrează în IT
(2 mai 2017)
591 vizualizări
Security Key, autentificare simplificată de Google
(22 octombrie 2014)
50 vizualizări
Apple lansează noile telefoane iPhone
(13 septembrie 2017)
56 vizualizări
Ştii când au apărut păcănelele şi cine le-a inventat? Află istoria sloturilor
(6 aprilie 2022)
70 vizualizări
UE elimină tarifele de roaming, din 2014
(13 septembrie 2013)
90 vizualizări
Cum recunoşti virusul care vizează şi clienţi ai băncilor din România
(3 august 2015)
60 vizualizări
Scutul energetic din filmele SF ar putea deveni realitate
(24 martie 2015)
132 vizualizări

Oamenii de stiinta germani au descoperit cea mai veche branza din lume. E

Jocurile de noroc arată la fel în întreaga lume, însă dacă te uiți pe hartă, ai
Ia zi, Bulă, obişnuieşti să fumezi?
Bulă: – Mmm… Aşa şi aşa…
– Dar cât înseamnă „aşa şi aşa”?
– Mmm… Păi cam 4 pachete pe zi.
– Dulciuri mănânci? – Mmm… Aşa şi aşa…
Cam 5 ciocolate pe zi.
– Sărat mănânci?
– Mmm… Aşa şi aşa… Cam o solniţă pe zi pun în mâncare.
– Grăsimi mănânci? – Mmm… Aşa şi aşa…
Cam un kil- două de slană pe zi…
– Prăjit mănânci?
– Mmm… Aşa şi aşa… Pe zi… Cam câte o omletă de 4 ouă şi cartofi prăjiţi, asezonaţi cu cârnaţi
.– Aha… Dar de băut, bei? – A, da! De băut, beau!



„Omul cel mai fericit e cel care-i face fericiţi pe cât mai mulţi oameni.” — Denis Diderot
Curs valutar
2 aprilie 2024

EURO = 4.9705 RON


USD = 4.6276 RON


GBP = 5.8148 RON

Top articole