Ce ne displace cel mai mult la un e-mail? Potrivit specialiştilor în top sunt mesajele incoerente, greşelile gramaticale şi de punctuaţie precum şi subiectele foarte vagi. Aceste probleme pot să fie remediate dacă acordăm mai mult timp e-mailurilor trimise.
Primim zeci, poate chiar sute de e-mailuri pe zi de la parteneri de afaceri, colaboratori, colegi, şefi sau chiar de la prestatorii de servicii. Ce ne enervează cel mai mult la aceste mesaje care ne bulversează zi de zi?
Ei bine, potrivit lui Shirley Taylor, un reputat specialist în comunicare, care a şi dedicat un volum codului bunelor maniere când vind vorba despre e-mail, sunt câteva lucruri care ne enervează la culme la mesajele stocate în căsuţa poştală virtuală:
- subiectele vagi – unele persoane nici nu citesc e-mailurile care conţin mesaje care nu le captează atenţia de la început şi nu sunt suficient de clare. Destinatarul trebuie să înţeleagă mesajul principal din prima.
- e-mailurile prea lungi – multe persoane ocupate nu au timp sau răbdare să parcurgă un e-mail care seamănă cu un roman. Recomandarea specialistului este să ne concentrăm pe mesaje scurte şi foarte clare.
- oamenii care lucrează frecvent cu e-mailuri sunt deranjaţi şi de lipsa salutului şi a semnării la finalul mesajului.
- greşelile de gramatică, ortografie şi punctuaţie îi scot din minţi pe cei care lucrează cu e-mailurile. Rezervaţi-vă câteva minute pentru a corecta textul şi a vă asigura că acesta nu conţine greşeli şi este uşor de înţeles.
- folosirea majusculelor – deşi pare greu de crezut, mulţi interpretează folosirea majusculelor ca fiind echivalentul, în scris, al unui strigăt.
- mesajele neîngrijite- mesajele care nu conţin paragrafe delimitate şi pauze între mesaje par să îi irite pe destinatari. Asta şi pentru că denotă o lipsă de respect şi face lecturarea mai greoaie.
- formulările nefericite – formulările nefericite şi reci ar putea leza destinatarul e-mailului. Asta şi pentru că nu te poţi folosi de expresia feţei sau tonul vocii pentru a „îndulci” poate un mesaj mai dur pe care trebuie să îl trimiţi, iar nişte cuvinte alese prost pot leza destinatarul.
- folosirea prescurtărilor şi a „limbajului de reţele sociale”. Folosirea literei „k” în loc de „ca”, de exemplu, este deranjantă pentru destinatar, mai ales dacă întreg mesajul conţine astfel de formulări.
„Cuvintele scrise nu au sprijinul limbajului trupului, al intonaţiei sau al gesturilor, care l-ar putea ajuta pe interlocutor să descifreze înţelesul lor. De aceea, în e-mailuri este foarte simplu să interpretezi greşit anumite lucruri şi să îl jigneşti pe destinatar fără să vrei. Dacă mesajul este unul cu încărcătură emoţională sau abordează un subiect sensibil ori dacă sensul cuvintelor poate fi interpretat în mai multe feluri, nu aborda problema în scris. Astfel de subiecte trebuie discutate faţă în faţă, pentru că gesturile şi tonul vocii au un rol foarte important şi cuvintele pot fi modelate în funcţie de context”, mai recomandă Shirly Taylor, în „E-mailul, codul bunelor maniere”.
Lucruri care ne displac la e-mailurile primite
12 octombrie 2017




Din aceeaşi categorie:
Semafoare montate în asfalt pentru dependenţii de smartphone
(27 aprilie 2016)
250 vizualizări
Facebook, WhatsApp şi Instagram, indisponibile în mai multe zone din lume. Reacţia celor de la Facebook
(3 iulie 2019)
205 vizualizări
Când trebuie încărcat telefonul, de fapt. Greşeala asta o fac foarte mulţi români
(17 decembrie 2021)
395 vizualizări
Facebook, Instagram şi Messenger au picat din nou la nivel mondial
(4 noiembrie 2021)
65 vizualizări
Waze va oferi informaţii legate de drumurile înzăpezite
(12 decembrie 2019)
104 vizualizări
Vânzările Playstation 4 au depăşit 7 milioane de unităţi
(18 aprilie 2014)
41 vizualizări
Implicaţiile legale ale ameninţărilor şi injuriilor pe reţelele de socializare şi în mediul online
(10 octombrie 2017)
442 vizualizări
Portalul de filme imdb.com închide forumul de discuţii
(10 februarie 2017)
320 vizualizări
Apple ar putea achiziţiona Beats pentru o sumă considerabilă
(10 mai 2014)
62 vizualizări
Stiai? Ce se intampla cu adevarat atunci cand lasi telefonul la incarcat toata noaptea
(28 iunie 2020)
131 vizualizări
Patriarhia reclamă deschiderea de conturi false pe numele patriarhului pe reţelele de socializare
(8 februarie 2017)
269 vizualizări
Google este reclamată din nou la UE de către site-uri de cumpărături online
(1 martie 2018)
29 vizualizări
Ceasul Apocalipsei arată aceeaşi oră ca anul trecut
(27 ianuarie 2016)
680 vizualizări
Cum vezi dacă cineva ţi-a citit emailul şi cum eviţi ca alţii să te spioneze
(9 iulie 2019)
1392 vizualizări
Trucuri WhatsApp: cum alegi cine te poate adăuga în grupuri, ca să scapi de stres
(1 decembrie 2019)
110 vizualizări
Instagram pregăteşte o serie de funcţii pentru blocarea hărţuirii online
(2 august 2016)
42 vizualizări
Bilete pentru zboruri private în spaţiu, de peste 70.000 de euro fiecare, epuizate rapid în China
(19 iunie 2014)
96 vizualizări

Oamenii de stiinta germani au descoperit cea mai veche branza din lume. E

În zilele noastre, este ușor să pariezi pe meciuri de fotbal live și pe zeci de
Ia zi, Bulă, obişnuieşti să fumezi?
Bulă: – Mmm… Aşa şi aşa…
– Dar cât înseamnă „aşa şi aşa”?
– Mmm… Păi cam 4 pachete pe zi.
– Dulciuri mănânci? – Mmm… Aşa şi aşa…
Cam 5 ciocolate pe zi.
– Sărat mănânci?
– Mmm… Aşa şi aşa… Cam o solniţă pe zi pun în mâncare.
– Grăsimi mănânci? – Mmm… Aşa şi aşa…
Cam un kil- două de slană pe zi…
– Prăjit mănânci?
– Mmm… Aşa şi aşa… Pe zi… Cam câte o omletă de 4 ouă şi cartofi prăjiţi, asezonaţi cu cârnaţi
.– Aha… Dar de băut, bei? – A, da! De băut, beau!



„Omul cel mai fericit e cel care-i face fericiţi pe cât mai mulţi oameni.” — Denis Diderot
Curs valutar
2 aprilie 2024

EURO = 4.9705 RON


USD = 4.6276 RON


GBP = 5.8148 RON

Top articole