Ce ne displace cel mai mult la un e-mail? Potrivit specialiştilor în top sunt mesajele incoerente, greşelile gramaticale şi de punctuaţie precum şi subiectele foarte vagi. Aceste probleme pot să fie remediate dacă acordăm mai mult timp e-mailurilor trimise.
Primim zeci, poate chiar sute de e-mailuri pe zi de la parteneri de afaceri, colaboratori, colegi, şefi sau chiar de la prestatorii de servicii. Ce ne enervează cel mai mult la aceste mesaje care ne bulversează zi de zi?
Ei bine, potrivit lui Shirley Taylor, un reputat specialist în comunicare, care a şi dedicat un volum codului bunelor maniere când vind vorba despre e-mail, sunt câteva lucruri care ne enervează la culme la mesajele stocate în căsuţa poştală virtuală:
- subiectele vagi – unele persoane nici nu citesc e-mailurile care conţin mesaje care nu le captează atenţia de la început şi nu sunt suficient de clare. Destinatarul trebuie să înţeleagă mesajul principal din prima.
- e-mailurile prea lungi – multe persoane ocupate nu au timp sau răbdare să parcurgă un e-mail care seamănă cu un roman. Recomandarea specialistului este să ne concentrăm pe mesaje scurte şi foarte clare.
- oamenii care lucrează frecvent cu e-mailuri sunt deranjaţi şi de lipsa salutului şi a semnării la finalul mesajului.
- greşelile de gramatică, ortografie şi punctuaţie îi scot din minţi pe cei care lucrează cu e-mailurile. Rezervaţi-vă câteva minute pentru a corecta textul şi a vă asigura că acesta nu conţine greşeli şi este uşor de înţeles.
- folosirea majusculelor – deşi pare greu de crezut, mulţi interpretează folosirea majusculelor ca fiind echivalentul, în scris, al unui strigăt.
- mesajele neîngrijite- mesajele care nu conţin paragrafe delimitate şi pauze între mesaje par să îi irite pe destinatari. Asta şi pentru că denotă o lipsă de respect şi face lecturarea mai greoaie.
- formulările nefericite – formulările nefericite şi reci ar putea leza destinatarul e-mailului. Asta şi pentru că nu te poţi folosi de expresia feţei sau tonul vocii pentru a „îndulci” poate un mesaj mai dur pe care trebuie să îl trimiţi, iar nişte cuvinte alese prost pot leza destinatarul.
- folosirea prescurtărilor şi a „limbajului de reţele sociale”. Folosirea literei „k” în loc de „ca”, de exemplu, este deranjantă pentru destinatar, mai ales dacă întreg mesajul conţine astfel de formulări.
„Cuvintele scrise nu au sprijinul limbajului trupului, al intonaţiei sau al gesturilor, care l-ar putea ajuta pe interlocutor să descifreze înţelesul lor. De aceea, în e-mailuri este foarte simplu să interpretezi greşit anumite lucruri şi să îl jigneşti pe destinatar fără să vrei. Dacă mesajul este unul cu încărcătură emoţională sau abordează un subiect sensibil ori dacă sensul cuvintelor poate fi interpretat în mai multe feluri, nu aborda problema în scris. Astfel de subiecte trebuie discutate faţă în faţă, pentru că gesturile şi tonul vocii au un rol foarte important şi cuvintele pot fi modelate în funcţie de context”, mai recomandă Shirly Taylor, în „E-mailul, codul bunelor maniere”.
Lucruri care ne displac la e-mailurile primite
12 octombrie 2017




Din aceeaşi categorie:
Cel mai scump avion militar din istorie mai are nevoie de încă 500 de milioane de dolari
(4 noiembrie 2016)
78 vizualizări
Facebook va investi peste 3 miliarde de dolari în tehnologii de realitate virtuală
(18 ianuarie 2017)
27 vizualizări
România ar putea deveni centrul mondial al afacerilor IT
(26 decembrie 2014)
482 vizualizări
Google dezvoltă proiectul unui aparat de monitorizare a concentraţiei zahărului din sânge de dimensiunea unui bandaj
(26 august 2015)
79 vizualizări
O româncă, printre experţii UE în combaterea „fake news”
(14 ianuarie 2018)
99 vizualizări
Aplicaţie foarte bună pentru telefoanele cu Android
(23 octombrie 2014)
98 vizualizări
Mesajul prin care Facebook te manipulează să-i dai adresa de mail
(9 iulie 2019)
40 vizualizări
Ce aduce nou Galaxy S5?
(24 decembrie 2013)
94 vizualizări
Terorismul cibernetic, o ameninţare iminentă
(20 ianuarie 2017)
451 vizualizări
Apple recheamă în service o versiune de MacBook Pro din cauza problemelor cu bateriile
(21 iunie 2019)
41 vizualizări
Trei studenţi români au câştigat finala Microsoft Imagine Cup
(29 iulie 2016)
143 vizualizări
Textul "Je suis Charlie" a invadat internetul, după atacul terorist de la Paris
(8 ianuarie 2015)
261 vizualizări
Facebook, blocat în China. Partidul e nemulţumit de pozele deochiate
(13 octombrie 2017)
50 vizualizări
WhatsApp va facilita utilizatorilor retractarea mesajelor trimise din greşeală
(4 februarie 2017)
78 vizualizări
Specialiştii în securitate cibernetică avertizează că, pe reţelele de socializare, se propagă un val de mesaje-capcană cu textul “tu eşti în videoclip?”. Accesarea linkului ataşat poate duce la pierderea accesului la contul de pe reţeaua respectivă.
(17 ianuarie 2022)
180 vizualizări
Nebunie la Salonul de la Berlin: Televizorul cu două feţe şi displayul de de 1mm grosime
(7 septembrie 2015)
58 vizualizări
Facebook îşi cere scuze şi spune că postările au dispărut din cauza unei erori în sistemele sale: Unele postări au fost, în mod incorect, marcate ca fiind spam
(24 august 2018)
66 vizualizări

Oamenii de stiinta germani au descoperit cea mai veche branza din lume. E

Jocurile de noroc arată la fel în întreaga lume, însă dacă te uiți pe hartă, ai
Ia zi, Bulă, obişnuieşti să fumezi?
Bulă: – Mmm… Aşa şi aşa…
– Dar cât înseamnă „aşa şi aşa”?
– Mmm… Păi cam 4 pachete pe zi.
– Dulciuri mănânci? – Mmm… Aşa şi aşa…
Cam 5 ciocolate pe zi.
– Sărat mănânci?
– Mmm… Aşa şi aşa… Cam o solniţă pe zi pun în mâncare.
– Grăsimi mănânci? – Mmm… Aşa şi aşa…
Cam un kil- două de slană pe zi…
– Prăjit mănânci?
– Mmm… Aşa şi aşa… Pe zi… Cam câte o omletă de 4 ouă şi cartofi prăjiţi, asezonaţi cu cârnaţi
.– Aha… Dar de băut, bei? – A, da! De băut, beau!



„Omul cel mai fericit e cel care-i face fericiţi pe cât mai mulţi oameni.” — Denis Diderot
Curs valutar
2 aprilie 2024

EURO = 4.9705 RON


USD = 4.6276 RON


GBP = 5.8148 RON

Top articole