Ce ne displace cel mai mult la un e-mail? Potrivit specialiştilor în top sunt mesajele incoerente, greşelile gramaticale şi de punctuaţie precum şi subiectele foarte vagi. Aceste probleme pot să fie remediate dacă acordăm mai mult timp e-mailurilor trimise.
Primim zeci, poate chiar sute de e-mailuri pe zi de la parteneri de afaceri, colaboratori, colegi, şefi sau chiar de la prestatorii de servicii. Ce ne enervează cel mai mult la aceste mesaje care ne bulversează zi de zi?
Ei bine, potrivit lui Shirley Taylor, un reputat specialist în comunicare, care a şi dedicat un volum codului bunelor maniere când vind vorba despre e-mail, sunt câteva lucruri care ne enervează la culme la mesajele stocate în căsuţa poştală virtuală:
- subiectele vagi – unele persoane nici nu citesc e-mailurile care conţin mesaje care nu le captează atenţia de la început şi nu sunt suficient de clare. Destinatarul trebuie să înţeleagă mesajul principal din prima.
- e-mailurile prea lungi – multe persoane ocupate nu au timp sau răbdare să parcurgă un e-mail care seamănă cu un roman. Recomandarea specialistului este să ne concentrăm pe mesaje scurte şi foarte clare.
- oamenii care lucrează frecvent cu e-mailuri sunt deranjaţi şi de lipsa salutului şi a semnării la finalul mesajului.
- greşelile de gramatică, ortografie şi punctuaţie îi scot din minţi pe cei care lucrează cu e-mailurile. Rezervaţi-vă câteva minute pentru a corecta textul şi a vă asigura că acesta nu conţine greşeli şi este uşor de înţeles.
- folosirea majusculelor – deşi pare greu de crezut, mulţi interpretează folosirea majusculelor ca fiind echivalentul, în scris, al unui strigăt.
- mesajele neîngrijite- mesajele care nu conţin paragrafe delimitate şi pauze între mesaje par să îi irite pe destinatari. Asta şi pentru că denotă o lipsă de respect şi face lecturarea mai greoaie.
- formulările nefericite – formulările nefericite şi reci ar putea leza destinatarul e-mailului. Asta şi pentru că nu te poţi folosi de expresia feţei sau tonul vocii pentru a „îndulci” poate un mesaj mai dur pe care trebuie să îl trimiţi, iar nişte cuvinte alese prost pot leza destinatarul.
- folosirea prescurtărilor şi a „limbajului de reţele sociale”. Folosirea literei „k” în loc de „ca”, de exemplu, este deranjantă pentru destinatar, mai ales dacă întreg mesajul conţine astfel de formulări.
„Cuvintele scrise nu au sprijinul limbajului trupului, al intonaţiei sau al gesturilor, care l-ar putea ajuta pe interlocutor să descifreze înţelesul lor. De aceea, în e-mailuri este foarte simplu să interpretezi greşit anumite lucruri şi să îl jigneşti pe destinatar fără să vrei. Dacă mesajul este unul cu încărcătură emoţională sau abordează un subiect sensibil ori dacă sensul cuvintelor poate fi interpretat în mai multe feluri, nu aborda problema în scris. Astfel de subiecte trebuie discutate faţă în faţă, pentru că gesturile şi tonul vocii au un rol foarte important şi cuvintele pot fi modelate în funcţie de context”, mai recomandă Shirly Taylor, în „E-mailul, codul bunelor maniere”.
Lucruri care ne displac la e-mailurile primite
12 octombrie 2017




Din aceeaşi categorie:
Apple pregăteşte lansarea iWatch
(8 iunie 2014)
59 vizualizări
Sfârşitul tabletelor de apropie. Vânzările scad vertiginos
(10 noiembrie 2016)
259 vizualizări
Un asteroid gigant trece pe lângă Pământ. Fenomenul, transmis în direct
(21 ianuarie 2015)
198 vizualizări
Facebook va verifica identitatea proprietarilor de pagini
(10 aprilie 2018)
90 vizualizări
Telefoanele mobile, interzise în şcolile primare şi generale din Franţa
(9 iunie 2018)
78 vizualizări
Turcia vrea internet propriu: ttt în loc de www
(23 aprilie 2014)
69 vizualizări
Noul telefon iPhone va beneficia de o schimbare importantă
(23 iunie 2016)
46 vizualizări
Telefoanele care îţi verifică starea de sănătate
(11 martie 2018)
58 vizualizări
O aplicaţie face ravagii pe telefoane. A fost descărcată de 500 de mii de ori
(18 septembrie 2016)
587 vizualizări
VIDEO: Aselenizarea chinezească a cucerit internetul
(26 decembrie 2013)
108 vizualizări
Canon, noi propuneri pentru compacte
(25 august 2013)
106 vizualizări
De ce tot mai mulţi români sunt blocaţi pe Facebook şi cum eviţi asta
(30 noiembrie 2017)
590 vizualizări
G Flex va apărea şi pe piaţa românească
(9 noiembrie 2013)
96 vizualizări
Noul tip de înşelătorie telefonică: Mii de români primesc apeluri din ţări exotice. Ce nu trebuie să facă
(19 noiembrie 2017)
480 vizualizări
România, internet de mare viteză la preţuri mici
(20 mai 2016)
51 vizualizări
Facebook a depăşit pragul de 1 miliard de utilizatori într-o singură zi
(29 august 2015)
45 vizualizări
Philips Fidelio M2L, căşti speciale pentru iPhone
(11 septembrie 2014)
52 vizualizări

Oamenii de stiinta germani au descoperit cea mai veche branza din lume. E

Dacă ai jucat vreodată un slot și te-ai întrebat „Ce caută lămâia asta aici?”, nu
Ia zi, Bulă, obişnuieşti să fumezi?
Bulă: – Mmm… Aşa şi aşa…
– Dar cât înseamnă „aşa şi aşa”?
– Mmm… Păi cam 4 pachete pe zi.
– Dulciuri mănânci? – Mmm… Aşa şi aşa…
Cam 5 ciocolate pe zi.
– Sărat mănânci?
– Mmm… Aşa şi aşa… Cam o solniţă pe zi pun în mâncare.
– Grăsimi mănânci? – Mmm… Aşa şi aşa…
Cam un kil- două de slană pe zi…
– Prăjit mănânci?
– Mmm… Aşa şi aşa… Pe zi… Cam câte o omletă de 4 ouă şi cartofi prăjiţi, asezonaţi cu cârnaţi
.– Aha… Dar de băut, bei? – A, da! De băut, beau!



„Omul cel mai fericit e cel care-i face fericiţi pe cât mai mulţi oameni.” — Denis Diderot
Curs valutar
2 aprilie 2024

EURO = 4.9705 RON


USD = 4.6276 RON


GBP = 5.8148 RON

Top articole