Managerul Spitalului Judeţean de Urgenţă Ploieşti a primit din partea Instituţiei Avocatului Poporului o recomandare de a lua măsuri pentru ca  familiile celor internaţi pe secţiile acestei unităţi medicale să fie informate asupra stării de sănătate a pacienţilor.

Astfel, în Recomandarea semnată de Renate Weber, se arată că managerul, în exercitarea atribuţiilor prevăzute de legislaţia în vigoare, "va dispune elaborarea procedurii operaţionale privind informarea aparţinătorilor despre starea de sănătate a pacienţilor internaţi în orice secţie a spitalului, conform legislaţiei în vigoare, în aşa fel încât să fie descrişi toţi paşii care trebuie urmaţi, stabilite atribuţiile, persoanele responsabile, avându-se în vedere şi permanenta revizuire a acestei proceduri".

Conducerea Spitalului Judeţean de Urgenţă Ploieşti trebuie să dispună şi "prelucrarea procedurii operaţionale cu întreg personalul implicat", precum şi să informeze pacienţii şi  aparţinătorii despre respectivele proceduri operaţionale, prin publicarea acesteia pe pagina de internet a spitalului sau prin afişare la avizierul spitalului.

Pe de altă parte, managerul Spitalului Judeţean de Urgenţă Ploieşti trebuie să informeze, în termen de 30 de zile, instituţia Avocatul Poporului cu privire la însuşirea Recomandării, precum şi referitor la toate măsurile dispuse, inclusiv copii ale documentelor care susţin adresa de însuşire a acestei recomandări.
 
Actul emis de către Avocatul Poporului este o urmare a unei sesizări din oficiu a instituţiei, după apariţia în presă, în data de 13 noiembrie 2020, a unui articol în care se arăta că un pacient bolnav de cancer a fost lăsat, după externare, în faţa blocului de către echipajul ambulanţei Spitalului Judeţean de Urgenţă Ploieşti. În urma anchetei privitoare la acest caz, instituţia Avocatul Poporului a emis această recomandare, care, pusă în aplicare, ar trebui să conducă la o mai atentă comunicare dintre cadrele medicale, pe de o parte, şi pacienţi şi aparţinători, pe de altă parte, pe toată durata internării bolnavilor în oricare dintre secţiile Spitalului Judeţean de Urgenţă Ploieşti.