Numărul românilor care preferă cumpărăturile pe internet este în continuă creştere. Mereu la îndemână şi uşor de accesat din intimitatea computerului personal, magazinele din spaţiul virtual au o mulţime de produse şi sunt livrate rapid către client. 85 la sută dintre aceştia au fost mulţumiţi de experienţa cumpărăturilor online. Dar tot ei au fost cei acare au sancţionat lipsa stocurilor sau depăşirea costurilor de livrare.
Românii preferă tot mai mult serviciile de donaţii şi magazinele online de IT, care oferă cele mai bune servicii cumpărătorilor. Clienţii le-au dat un scor de satisfacţie de 4.79, respectiv 4.78 din maximum 5. Dar cele care au cunoscut o creştere spectaculoasă sunt magazinele de fashion, care au înregistrat cea mai bună evoluţie a nivelului de satisfacţie de la 4,04 la 4,18.
Competiţia este strânsă în mediul online. Clienţii nu mai sunt interesaţi doar de produsele pe care le pot găsi, oricum, la mai mulţi cumpărători. 40% dintre utilizatori sunt sensibili la calitatea site-ului şi uşurinţa în utilizare. Jumătate dintre aceştia ţin cont de calitatea serviciilor de suport sau promptitudinea în rezolvarea incidentelor.
Astfel, peste 20% dintre cumpărători au declarat că au întâmpinat probleme legate de stocuri, peste 60% au fost nemulţumiţi de calitatea serviciilor de suport, iar 7 din 10 cumpărători s-au confruntat cu depăşirea costurilor de livrare.
Totuşi, mai mult de trei sferturi dintre românii care au efectuat plăţi online în magazinele de pe internet au fost mulţumiţi de experienţa avută şi ar recomanda şi prietenilor cumpărăturile online.
Studiul se bazează pe 4.000 de feedback-uri individuale şi peste 26.000 de note, de la 1 la 5, acordate de către cumpărători unui număr de peste 500 de comercianţi care au intrat în studiul făcut de PayU.
Numărul românilor care îşi fac cumpărăturile pe internet este, în creştere
31 mai 2014
- citeşte totul despre:
- competitia,
- cumparatori,
- incidentelor,
- mediul,
- ofera,
- online,
- produsele,
- romanilor,
- siteului,
- cumparaturilor

Din aceeaşi categorie:
Primii paşi ai unui robot uriaş, în Coreea de Sud
(4 ianuarie 2017)
80 vizualizări
Explorarea cazinourilor noi online: Avantaje şi oferte speciale
(2 august 2023)
31 vizualizări
Acces la WiFi gratuit contra muncă în folosul comunităţii: un provider le face o farsă clienţilor pentru a le da o lecţie
(17 iulie 2017)
355 vizualizări
Ştii când au apărut păcănelele şi cine le-a inventat? Află istoria sloturilor
(6 aprilie 2022)
71 vizualizări
Holoflex, primul telefon holografic flexibil
(11 mai 2016)
61 vizualizări
Alertă Bitdefender: Cum să evitaţi ţepele de Black Friday
(18 noiembrie 2016)
67 vizualizări
F-35A este gata de luptă! Datele celui mai scump program de înarmare din istorie
(3 august 2016)
99 vizualizări
Sprout, computer minune de la HP
(30 octombrie 2014)
66 vizualizări
4% din populaţie are gene ale Omului de Neanderthal
(23 februarie 2016)
535 vizualizări
Semne ce îţi pot arăta că nu pariezi cum trebuie
(7 martie 2022)
51 vizualizări
Facebook lansează Facebook Pay, un sistem de plăţi pentru aplicaţiile companiei
(13 noiembrie 2019)
42 vizualizări
Cât plăteşte Google utilizatorilor care descoperă probleme de securitate în aplicaţiile de Android
(20 octombrie 2017)
455 vizualizări
Furnicile bionice vor înlocui muncitorii fabricilor. Ideea va fi prezentată la Hanovra
(22 aprilie 2015)
70 vizualizări
De ce cazinourile nu trebuie să trişeze?
(14 septembrie 2022)
63 vizualizări
Amazon lansează un serviciu de acces nelimitat, pe bază de abonament, la cărţile sale electronice
(20 iulie 2014)
75 vizualizări
Facebook, în pericol să primească o amendă de miliarde de euro de la UE
(2 octombrie 2018)
42 vizualizări
Primul flagship Nokia cu Android va fi lansat pe 16 august
(27 iulie 2017)
49 vizualizări

Oamenii de stiinta germani au descoperit cea mai veche branza din lume. E

Jocurile de noroc arată la fel în întreaga lume, însă dacă te uiți pe hartă, ai
Ia zi, Bulă, obişnuieşti să fumezi?
Bulă: – Mmm… Aşa şi aşa…
– Dar cât înseamnă „aşa şi aşa”?
– Mmm… Păi cam 4 pachete pe zi.
– Dulciuri mănânci? – Mmm… Aşa şi aşa…
Cam 5 ciocolate pe zi.
– Sărat mănânci?
– Mmm… Aşa şi aşa… Cam o solniţă pe zi pun în mâncare.
– Grăsimi mănânci? – Mmm… Aşa şi aşa…
Cam un kil- două de slană pe zi…
– Prăjit mănânci?
– Mmm… Aşa şi aşa… Pe zi… Cam câte o omletă de 4 ouă şi cartofi prăjiţi, asezonaţi cu cârnaţi
.– Aha… Dar de băut, bei? – A, da! De băut, beau!



„Omul cel mai fericit e cel care-i face fericiţi pe cât mai mulţi oameni.” — Denis Diderot
Curs valutar
2 aprilie 2024

EURO = 4.9705 RON


USD = 4.6276 RON


GBP = 5.8148 RON

Top articole