Numărul românilor care preferă cumpărăturile pe internet este în continuă creştere. Mereu la îndemână şi uşor de accesat din intimitatea computerului personal, magazinele din spaţiul virtual au o mulţime de produse şi sunt livrate rapid către client. 85 la sută dintre aceştia au fost mulţumiţi de experienţa cumpărăturilor online. Dar tot ei au fost cei acare au sancţionat lipsa stocurilor sau depăşirea costurilor de livrare.
Românii preferă tot mai mult serviciile de donaţii şi magazinele online de IT, care oferă cele mai bune servicii cumpărătorilor. Clienţii le-au dat un scor de satisfacţie de 4.79, respectiv 4.78 din maximum 5. Dar cele care au cunoscut o creştere spectaculoasă sunt magazinele de fashion, care au înregistrat cea mai bună evoluţie a nivelului de satisfacţie de la 4,04 la 4,18.
Competiţia este strânsă în mediul online. Clienţii nu mai sunt interesaţi doar de produsele pe care le pot găsi, oricum, la mai mulţi cumpărători. 40% dintre utilizatori sunt sensibili la calitatea site-ului şi uşurinţa în utilizare. Jumătate dintre aceştia ţin cont de calitatea serviciilor de suport sau promptitudinea în rezolvarea incidentelor.
Astfel, peste 20% dintre cumpărători au declarat că au întâmpinat probleme legate de stocuri, peste 60% au fost nemulţumiţi de calitatea serviciilor de suport, iar 7 din 10 cumpărători s-au confruntat cu depăşirea costurilor de livrare.
Totuşi, mai mult de trei sferturi dintre românii care au efectuat plăţi online în magazinele de pe internet au fost mulţumiţi de experienţa avută şi ar recomanda şi prietenilor cumpărăturile online.
Studiul se bazează pe 4.000 de feedback-uri individuale şi peste 26.000 de note, de la 1 la 5, acordate de către cumpărători unui număr de peste 500 de comercianţi care au intrat în studiul făcut de PayU.
Numărul românilor care îşi fac cumpărăturile pe internet este, în creştere
31 mai 2014
- citeşte totul despre:
- competitia,
- cumparatori,
- incidentelor,
- mediul,
- ofera,
- online,
- produsele,
- romanilor,
- siteului,
- cumparaturilor

Din aceeaşi categorie:
Cum îţi încarci telefonul când nu ai o priză la îndemână
(19 august 2014)
171 vizualizări
Portalul de filme imdb.com închide forumul de discuţii
(10 februarie 2017)
320 vizualizări
Google şi Twitter răspund acuzaţiilor lui May de complicitate la terorism
(5 iunie 2017)
68 vizualizări
Cât te costă să-ţi portezi numărul de telefon?
(30 martie 2015)
132 vizualizări
Primele piese ale laserului de la Măgurele au sosit în România
(30 august 2016)
66 vizualizări
O companie de IT din Cluj oferă soluţii IT americanilor care produc avioanele de luptă F-16 şi F-35
(23 iunie 2017)
269 vizualizări
Birchall a discutat cu reprezentanţi ai Google despre promovarea României în mediul online
(30 martie 2017)
50 vizualizări
Netflix, disponibil în România. Care sunt preţurile
(7 ianuarie 2016)
171 vizualizări
Olanda şi invenţiile ei în lupta cu apa
(13 decembrie 2015)
1727 vizualizări
GPS conectat la parbriz
(9 iulie 2013)
116 vizualizări
Atenţie la hackeri! Majoritatea posesorilor de smartphone stochează informaţii confidenţiale
(19 martie 2016)
73 vizualizări
Probleme tehnice la Twitter
(29 decembrie 2014)
54 vizualizări
Următorul Mozilla Firefox vine din start cu reclame
(14 februarie 2014)
57 vizualizări
România găzduieşte un super-concurs pentru tinerii informaticieni
(16 octombrie 2015)
216 vizualizări
După doar 2 ani, Google îşi închide cea mai nouă aplicaţie de chat, lansată cu surle şi trâmbiţe ca pe un rival la Facebook Messenger şi WhatsApp
(7 decembrie 2018)
72 vizualizări
Sprout, computer minune de la HP
(30 octombrie 2014)
66 vizualizări
Samsung Galaxy S5 Zoom
(26 martie 2014)
132 vizualizări

Oamenii de stiinta germani au descoperit cea mai veche branza din lume. E

Jocurile de noroc arată la fel în întreaga lume, însă dacă te uiți pe hartă, ai
Ia zi, Bulă, obişnuieşti să fumezi?
Bulă: – Mmm… Aşa şi aşa…
– Dar cât înseamnă „aşa şi aşa”?
– Mmm… Păi cam 4 pachete pe zi.
– Dulciuri mănânci? – Mmm… Aşa şi aşa…
Cam 5 ciocolate pe zi.
– Sărat mănânci?
– Mmm… Aşa şi aşa… Cam o solniţă pe zi pun în mâncare.
– Grăsimi mănânci? – Mmm… Aşa şi aşa…
Cam un kil- două de slană pe zi…
– Prăjit mănânci?
– Mmm… Aşa şi aşa… Pe zi… Cam câte o omletă de 4 ouă şi cartofi prăjiţi, asezonaţi cu cârnaţi
.– Aha… Dar de băut, bei? – A, da! De băut, beau!



„Omul cel mai fericit e cel care-i face fericiţi pe cât mai mulţi oameni.” — Denis Diderot
Curs valutar
2 aprilie 2024

EURO = 4.9705 RON


USD = 4.6276 RON


GBP = 5.8148 RON

Top articole