Ce ne displace cel mai mult la un e-mail? Potrivit specialiştilor în top sunt mesajele incoerente, greşelile gramaticale şi de punctuaţie precum şi subiectele foarte vagi. Aceste probleme pot să fie remediate dacă acordăm mai mult timp e-mailurilor trimise.
Primim zeci, poate chiar sute de e-mailuri pe zi de la parteneri de afaceri, colaboratori, colegi, şefi sau chiar de la prestatorii de servicii. Ce ne enervează cel mai mult la aceste mesaje care ne bulversează zi de zi?
Ei bine, potrivit lui Shirley Taylor, un reputat specialist în comunicare, care a şi dedicat un volum codului bunelor maniere când vind vorba despre e-mail, sunt câteva lucruri care ne enervează la culme la mesajele stocate în căsuţa poştală virtuală:
- subiectele vagi – unele persoane nici nu citesc e-mailurile care conţin mesaje care nu le captează atenţia de la început şi nu sunt suficient de clare. Destinatarul trebuie să înţeleagă mesajul principal din prima.
- e-mailurile prea lungi – multe persoane ocupate nu au timp sau răbdare să parcurgă un e-mail care seamănă cu un roman. Recomandarea specialistului este să ne concentrăm pe mesaje scurte şi foarte clare.
- oamenii care lucrează frecvent cu e-mailuri sunt deranjaţi şi de lipsa salutului şi a semnării la finalul mesajului.
- greşelile de gramatică, ortografie şi punctuaţie îi scot din minţi pe cei care lucrează cu e-mailurile. Rezervaţi-vă câteva minute pentru a corecta textul şi a vă asigura că acesta nu conţine greşeli şi este uşor de înţeles.
- folosirea majusculelor – deşi pare greu de crezut, mulţi interpretează folosirea majusculelor ca fiind echivalentul, în scris, al unui strigăt.
- mesajele neîngrijite- mesajele care nu conţin paragrafe delimitate şi pauze între mesaje par să îi irite pe destinatari. Asta şi pentru că denotă o lipsă de respect şi face lecturarea mai greoaie.
- formulările nefericite – formulările nefericite şi reci ar putea leza destinatarul e-mailului. Asta şi pentru că nu te poţi folosi de expresia feţei sau tonul vocii pentru a „îndulci” poate un mesaj mai dur pe care trebuie să îl trimiţi, iar nişte cuvinte alese prost pot leza destinatarul.
- folosirea prescurtărilor şi a „limbajului de reţele sociale”. Folosirea literei „k” în loc de „ca”, de exemplu, este deranjantă pentru destinatar, mai ales dacă întreg mesajul conţine astfel de formulări.
„Cuvintele scrise nu au sprijinul limbajului trupului, al intonaţiei sau al gesturilor, care l-ar putea ajuta pe interlocutor să descifreze înţelesul lor. De aceea, în e-mailuri este foarte simplu să interpretezi greşit anumite lucruri şi să îl jigneşti pe destinatar fără să vrei. Dacă mesajul este unul cu încărcătură emoţională sau abordează un subiect sensibil ori dacă sensul cuvintelor poate fi interpretat în mai multe feluri, nu aborda problema în scris. Astfel de subiecte trebuie discutate faţă în faţă, pentru că gesturile şi tonul vocii au un rol foarte important şi cuvintele pot fi modelate în funcţie de context”, mai recomandă Shirly Taylor, în „E-mailul, codul bunelor maniere”.
Lucruri care ne displac la e-mailurile primite
12 octombrie 2017




Din aceeaşi categorie:
De unde vin fructele? File din istoria păcănelelor
(11 iulie 2025)
31 vizualizări
Google transformă smartphoneurile în aparate de traducere în timp real
(19 ianuarie 2015)
106 vizualizări
Facebook va elimina postarile care cer oamenilor like-uri sau distribuiri
(19 decembrie 2017)
597 vizualizări
Tastatura Google pentru iPhone şi iPad a învăţat limba română şi scrierea după dictare
(24 februarie 2017)
229 vizualizări
Facebook, o nouă mare schimbare
(23 aprilie 2015)
241 vizualizări
Spionajul electronic al NSA, pretext pentru îngrădirea libertăţii pe internet
(5 decembrie 2014)
160 vizualizări
ALERTĂ CERT-RO: Noi variante de vishing afectează utilizatori din România
(4 noiembrie 2018)
144 vizualizări
Hackerii fură 250.000 de nume şi parole, în medie, pe săptămână
(13 noiembrie 2017)
66 vizualizări
Google a depistat mai multe aplicaţii de Android care promovau escrocherii
(4 februarie 2019)
82 vizualizări
Următorul Mozilla Firefox vine din start cu reclame
(14 februarie 2014)
57 vizualizări
Guvernul a înfiinţat Ro-Alert, sistem care anunţă cetăţenii care se află într-o zonă de pericol, în timp real, prin mesaje pe telefoanele mobile
(6 octombrie 2017)
449 vizualizări
Ţările UE vor stabili vârsta minimă la care poţi avea cont pe reţelele de socializare
(17 decembrie 2015)
102 vizualizări
Facebook a încheiat preluarea WhatsApp pentru aproape 22 de miliarde de dolari
(7 octombrie 2014)
48 vizualizări
iPhone low-cost
(10 iulie 2013)
88 vizualizări
Adepţii teoriei conspiraţiei sunt siguri: Un crab uriaş a fost fotografiat pe Marte
(6 august 2015)
179 vizualizări
Când trebuie încărcat telefonul, de fapt. Greşeala asta o fac foarte mulţi români
(17 decembrie 2021)
408 vizualizări
Află care sunt cele 29 de localităţi din Prahova care vor avea Wi-Fi gratuit, printr-un program al Comisiei Europene
(6 aprilie 2018)
828 vizualizări

Oamenii de stiinta germani au descoperit cea mai veche branza din lume. E

Jocurile de noroc arată la fel în întreaga lume, însă dacă te uiți pe hartă, ai
Ia zi, Bulă, obişnuieşti să fumezi?
Bulă: – Mmm… Aşa şi aşa…
– Dar cât înseamnă „aşa şi aşa”?
– Mmm… Păi cam 4 pachete pe zi.
– Dulciuri mănânci? – Mmm… Aşa şi aşa…
Cam 5 ciocolate pe zi.
– Sărat mănânci?
– Mmm… Aşa şi aşa… Cam o solniţă pe zi pun în mâncare.
– Grăsimi mănânci? – Mmm… Aşa şi aşa…
Cam un kil- două de slană pe zi…
– Prăjit mănânci?
– Mmm… Aşa şi aşa… Pe zi… Cam câte o omletă de 4 ouă şi cartofi prăjiţi, asezonaţi cu cârnaţi
.– Aha… Dar de băut, bei? – A, da! De băut, beau!



„Omul cel mai fericit e cel care-i face fericiţi pe cât mai mulţi oameni.” — Denis Diderot
Curs valutar
2 aprilie 2024

EURO = 4.9705 RON


USD = 4.6276 RON


GBP = 5.8148 RON

Top articole